Key performance indicator, v preklade Kľúčové ukazovatele výkonnosti je druh merania ktorý ukazuje, ako efektívne spoločnosť dosahuje kľúčové obchodné ciele. KPI hodnotí úspech celej organizácie, konkrétnych oddelení (HR, marketing, predaj…) alebo určitej činnosti (ako sú projekty, programy, produkty a ďalšie iniciatívy), do ktorej sa zapája.
