Automatizácia slúži na zjednodušenie a automatizovanie opakujúcich sa úkonov. Medzi automatizáciu môžeme zahrnúť napríklad zasielanie e-mailových ponúk viacerým zákazníkom naraz. Použiť sa dá aj na automatické triedenie, napríklad vystavených faktúr podľa zadaného kľúča.