Ak nehľadáte porovnanie, ale konkrétny CRM systém pre firmu, pozrite sa na CRM systém AutoCRM s pipeline, kontaktmi, automatizáciou a prepojením na fakturáciu.
Vyberte si systém na riadenie firmy, ktorý vyhovuje práve vašim potrebám.
Rýchlo si urobte prehľad vďaka nášmu porovnaniu dôležitých funkcií a vlastností CRM systémov.
Zobraziť systémyPorovnali sme pre vás najpoužívanejšie CRM systémy na trhu.
CRM systém vám vďaka svojim funkciám šetrí čas a peniaze. Dobrý CRM systém môže pomôcť malým, stredným aj veľkým firmám a predovšetkým s nimi rásť a plniť nové potreby rozvíjajúcej sa firmy. Lenže ponuka je veľká a získať len základný prehľad chvíľu trvá. Vytvorili sme pre vás porovnanie CRM systémov, ktoré sa na trhu objavujú najčastejšie. Pozreli sme sa na niekoľko najobľúbenejších CRM systémov, prešli sme ich recenzie a vytiahli tie najčastejšie spomínané. Orientačné náklady uvádzame len ako jeden z parametrov výberu; ak riešite podrobne cenu CRM a celkové náklady na CRM systém, pokračujte na samostatného cenového sprievodcu. Mnohé CRM však ponúkajú aj systém na mieru, o ktorého cene je potrebné dohodnúť sa individuálne.porovnani_crmek-1024x993.png
autocrm.svg
monday-logo.png
sf-logo.png
Pipedrive_Logo.svg
raynet.png
sugarcrm.png
České prostredie
Rovnaká cena pri vyššom počte používateľov
API
Prevádzka na vlastnom serveri
Používateľské prispôsobenie – nocode
Implementácia na mieru priamo od vývojárov
Súčasti integrované v CRM
Dokument systém
Newsletter systém
Reportovací systém
Skladový systém
Fakturačný systém
Projektové riadenie
PIM
ERP
AutoCRM je vďaka svojej modularite a obrovskej škále funkcií veľmi vhodným systémom na riadenie stredných a veľkých podnikov. Veľkou výhodou je aj možnosť nasadenia systému na vlastnom serveri.Vyskúšajte tento systém aj pre vaše podnikanie.
Po uplynutí skúšobnej lehoty sa sami rozhodnete, či prechod na jeho plnú verziu stojí za to. Chcem to vyskúšaťPrečítajte si podrobnejšie informácie k porovnaniu CRM systémov.
Porovnávané systémyAutoCRM
Pri AutoCRM zaplatíte jednorazovo za implementáciu systému a následne, ak chcete, aby sa vám o systém niekto staral, pravidelné poplatky za správu. Poplatky sa nezvyšujú s počtom používateľov, ale s množstvom dát uložených na serveri. AutoCRM má možnosť vlastného prispôsobenia bez potreby znalosti kódu, ide teda o NoCode platformu. Používateľské roly, tímy a prepojenie na české systémy sú samozrejmosťou. Dizajn systému nie je až taký moderný, ale na funkčnosť to nemá vplyv. AutoCRM je systém postavený na EspoCRM, kúpou produktu sa stanete majiteľmi kódu.Používatelia hodnotia kladne:
- Obnovenie z histórie bez nutnosti nahrávať zálohu
- Všetky funkcie v jednom systéme
- NoCode platforma, a teda aj netechnický človek môže systém rozvíjať
- Rýchla implementácia
- Modulárnosť systému
Používatelia hodnotia záporne:
- Vzhľad nie je veľmi zaujímavý
- Programovanie inými firmami je veľmi náročné
- Vyššia počiatočná cena, ktorá sa časom oplatí vzhľadom na ceny konkurencie za používateľa
Cenník:
Tarif Start AutoCRM sa skladá z jednorazového poplatku za implementáciu a následne z mesačnej platby, ktorá sa s množstvom dát v CRM môže navyšovať. Aktuálne ceny nájdete na stránke CRM cena. Ďalšie systémy sa stavajú podľa individuálnych potrieb zákazníka a cenu je nutné prekonzultovať.Pipedrive
CRM Pipedrive ponúka systém optimalizovaný pre obchod, ktorý žiaľ nepodporuje český jazyk. Tento CRM systém si môžete vyskúšať na 14 dní, takže nemusíte kupovať mačku vo vreci. A keď sme pri kupovaní, podstatnou nevýhodou pre väčšie firmy je cena, ktorá sa odvíja od počtu používateľov. Čiže čím viac ľudí bude v Pipedrive pracovať, tým sa vám systém predraží. Napriek zameraniu na obchod sú niektoré podstatné funkcie sprístupnené až vo vyšších verziách predplatného. Tento systém je vhodný skôr pre malé firmy, ktoré ho využijú predovšetkým na obchod a predaj, má iba základné integrácie. CRM systém Pipedrive je ClosedSource, systém sa ani pri najvyššom stupni predplatného nestáva vaším majetkom a veľmi zle sa prispôsobuje vašim potrebám.Používatelia hodnotia kladne:
- Jednoduché použitie
- Prehľadný systém získavania zákazníkov
- Cena
- Základné integrácie
Používatelia hodnotia záporne:
- Príliš jednoduchý, nedostačujúci
- Zákaznícka podpora
- Časté chyby, výpadky systému a synchronizácie
- Rýchlosť
- Málo možných integrácií
Cenník:
Pipedrive ponúka ceny podľa edície a počtu používateľov; aktuálny cenník nájdete na webe výrobcu.Salesforce
Systém Salesforce prináša do sveta CRM zaujímavý koncept s názvom AppExchange – ide o obchod s aplikáciami podobný tomu, aký poznáte zo svojho telefónu. Na druhej strane už v základe obsahuje obrovské množstvo funkcií, ktoré vám môžu skôr zavadzať. CRM systém Salesforce ponúka 30-dňovú skúšobnú verziu. Obsahuje český jazyk a je postavený čiastočne na OpenSource kóde, žiaľ, výsledný CRM systém je ClosedSource. Salesforce ponúka päť základných modulov (Tableau CRM, Sales cloud, Service cloud, Experience cloud a Marketing cloud), z ktorých každý má svoje cenníky postavené väčšinou na predplatnom podľa počtu používateľov.Používatelia hodnotia kladne:
- Dostatočná rozmanitosť pre veľké firmy
- Integrácie
- Pomohol nám posunúť sa v našom podnikaní
- Prehľadné UI
Používatelia hodnotia záporne:
- Príliš zložitý a nemotorný systém
- Vysoká cena
- Nevhodný pre malú firmu
- Zákaznícka podpora
Cenník:
Salesforce ponúka ceny podľa edície a počtu používateľov; aktuálny cenník nájdete na webe výrobcu.SugarCRM (Sugar Sell)
Sugar Sell CRM je systém, ktorého cenník je postavený na počte používateľov, čo sa vám pri raste firmy môže pomerne predražiť. Sugar Sell kladie dôraz na samoobsluhu a automatizáciu procesov a predpovedí. Predtým sa tento systém vyvíjal s otvoreným kódom, to však už niekoľko rokov neplatí, ide o ClosedSource systém, a preto si ho nemôžete nainštalovať na vlastný server.Používatelia hodnotia kladne:
- Príjemné používateľské prostredie
- Užitočné aktualizácie
- OpenSource (to už žiaľ neplatí)
Používatelia hodnotia záporne:
- Neintuitívny
- Chyby a rýchlosť systému
- Malá možnosť prispôsobenia
Cenník:
SugarSell ponúka ceny podľa edície a počtu používateľov; aktuálny cenník nájdete na webe výrobcu.Raynet
Český CRM systém s paušálnym poplatkom za používateľa, ktorý je podstatne nižší ako u svetovej konkurencie. Umožňuje obmedzené nocode prispôsobenie a má rozsiahly systém nápovedy. Ide o ClosedSource riešenie, systém sa nestáva vaším majetkom.Používatelia hodnotia kladne:
- Jednoduchá práca s informáciami
- Možnosť sledovania obchodných procesov
- Intuitívny
Používatelia hodnotia záporne:
- Nepekný dizajn
- Malé možnosti úprav
- Málo integrácií
Cenník:
Raynet má paušálny poplatok za používateľa; aktuálny cenník nájdete na webe výrobcu.Monday
Monday sales CRM sa zameriava na vzťahy so zákazníkmi v rámci predaja a prácu s dátami. Umožňuje používateľovi nastaviť si automatizáciu bez znalosti programovania. Ponúka najčastejšie svetové integrácie z oblasti marketingu, riadenia vzťahov so zákazníkmi, vývoja softvéru a projektového manažmentu, žiaľ, neobsahuje českú verziu. Cena sa odvíja od počtu používateľov a systém si môžete vyskúšať na 14 dní. Monday CRM je ClosedSource systém, po kúpe teda nie ste vlastníkmi kódu a nemáte možnosť si ho sami doladiť.Používatelia hodnotia kladne:
- Zjednodušenie riadenia procesov
- Zlepšenie komunikácie medzi zamestnancami
- Možnosť prispôsobenia
- Prehľadné používateľské prostredie
Používatelia hodnotia záporne:
- Nemáme prehľad o tom, čo systém robí
- Zbytočne komplikuje časté úkony
- Málo integrácií
- Neupraviteľný
Cenník:
Cena Monday sales CRM sa odvíja od počtu používateľov a dostupných funkcií; pre dvoch používateľov s minimom funkcií je zadarmo, aktuálny cenník nájdete na webe výrobcu.Povedali o AutoCRM
IMG-20220223-WA0001-002.jpg