CRM pre zdravotníctvo a poskytovateľov starostlivosti
Najvyššou prioritou poskytovateľov zdravotnej starostlivosti je vynikajúca kvalita starostlivosti, ktorú pacienti dostávajú. CRM je nákladovo najefektívnejší spôsob, ako zlepšiť výkon vašej zdravotníckej organizácie.
100%
digitalizácia procesov
GDPR
plný súlad
0
stratených záznamov
24/7
prístup k dátam
Výzvy v zdravotníctve
Problémy, ktoré trápia zdravotnícke organizácie
Zdravie a bezpečie pacientov je vždy na prvom mieste. Vďaka moderným technológiám si jednoducho udržíte poriadok a prehľad o svojich pacientoch.
Roztrieštené dáta pacientov
Informácie o pacientoch sú roztrúsené v rôznych systémoch, čo sťažuje koordináciu starostlivosti medzi oddeleniami.
Zložité procesy príjmu
Proces prijatia pacienta na liečbu zahŕňa množstvo fáz — príjem, plánovanie liečby, zotavenie — bez centrálneho systému to nie je efektívne.
Nedostatočná automatizácia
Manuálne procesy zvyšujú riziko chýb a znižujú čas, ktorý môžu lekári a sestry venovať pacientom.
Neefektívna komunikácia
Bez integrovaného systému je koordinácia medzi lekármi, sestrami a administratívou náročná a pomalá.
Vysoké prevádzkové náklady
Neoptimalizované procesy vedú k vyšším nákladom a nižšej efektivite celej organizácie.
Bezpečnosť dát
Citlivé zdravotné záznamy vyžadujú najvyššiu úroveň zabezpečenia a prísne dodržiavanie regulácií.
Ako AutoCRM pomáha
Riešenia pre zdravotnícke organizácie
Monitoring pacientov
Monitorujte a ukladajte informácie o pacientoch — umožníte bezproblémovú integráciu, vyššiu produktivitu a väčšiu spokojnosť pacientov.
Centralizované dátové úložisko
CRM poskytuje centralizované dátové úložisko, ku ktorému majú jednoduchý prístup vaši lekári, sestry a administrátori.
Automatizácia procesov
Automatizáciou najkritickejších procesov a koordináciou tímov CRM výrazne zlepší kvalitu starostlivosti o pacienta.
Prispôsobiteľné pracovné postupy
Vytvárajte individuálne prispôsobené workflow a efektívne automatizujte všetky činnosti starostlivosti.
Zvýšenie spokojnosti
Automatizácia a centralizácia dát vedie k nižším rizikám, lepšiemu riadeniu a cieleniu a vyššej spokojnosti pacientov.
Plánovanie a koordinácia
Organizujte stretnutia, vyšetrenia a kontroly. Systém automaticky upozorní na blížiace sa termíny.
Kľúčové funkcie
CRM funkcie pre zdravotníctvo
Evidencia pacientov
Kompletné profily pacientov s históriou návštev, liečby a komunikácie.
Plánovanie termínov
Integrovaný kalendár na jednoduché plánovanie vyšetrení, kontrol a stretnutí.
Automatické upozornenia
Systém pripomína blížiace sa termíny pacientom aj personálu.
Bezpečné dátové úložisko
GDPR kompatibilné ukladanie citlivých zdravotných záznamov.
Reporting a štatistiky
Prehľady o vyťaženosti, spokojnosti pacientov a výkonnosti oddelení.
Komunikačné nástroje
Integrovaný e-mail, SMS notifikácie a interný chat na koordináciu tímu.
Nasadenie
Cloud alebo dedikovaný server?
AutoCRM štandardne prevádzkujeme ako online službu v pravidelnom predplatnom. Pre vyššie nároky na výkon a izoláciu ponúkame dedikovaný server spravovaný Apertia.
Cloudové riešenie
Nemusíte riešiť technické náležitosti — všetky funkcie systému máte okamžite k dispozícii.
- Žiadne starosti so serverom
- Automatické aktualizácie
- Mesačné platby
- GDPR v EÚ
Dedikovaný spravovaný server
Samostatná infraštruktúra, ktorú spravuje Apertia alebo poverený poskytovateľ. Licenčný model AutoCRM sa tým nemení a nevzniká nárok na odovzdanie zdrojových kódov.
- Infraštruktúra len pre vašu firmu
- Vyšší výkon a izolácia
- Správu a zálohy zabezpečuje Apertia
- Rovnaký licenčný model ako v cloude
Časté otázky
Otázky a odpovede k CRM pre zdravotníctvo
Áno, systém je navrhnutý v súlade s GDPR a ďalšími reguláciami na ochranu osobných údajov. Dáta sú šifrované a uložené na serveroch v EÚ.
AutoCRM obsahuje integrovaný kalendár s automatickými pripomienkami pre pacientov aj personál, čo výrazne zlepšuje organizáciu termínov.
Implementácia zahŕňa analýzu procesov, konfiguráciu modulov pre zdravotníctvo, migráciu dát a školenie personálu. Proces riadi náš projektový manažér.
AutoCRM ponúka robustné API na prepojenie s existujúcimi systémami vrátane NIS, laboratórnych systémov a ďalších zdravotníckych nástrojov.
Cena závisí od veľkosti organizácie a požadovaných modulov. Ponúkame cloudové riešenie aj jednorazové obstaranie. Kontaktujte nás pre individuálnu kalkuláciu.
Áno, AutoCRM je plne responzívne a lekári aj sestry môžu pristupovať k dátam pacientov z tabletu alebo telefónu.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Digitalizujte vašu zdravotnícku organizáciu
Dohodnite sa na CRM riešení šitom na mieru potrebám vašej nemocnice, kliniky alebo ambulancie.