CRM systém pre malé firmy
CRM pre malé firmy je spoločný systém na evidenciu zákazníkov, obchodných príležitostí, úloh a nadväzujúcej komunikácie. Pomáha vám udržať poriadok v obchodnom procese, zdieľať aktuálne informácie v tíme a postupne pridať ďalšie firemné agendy bez návratu k roztrúseným tabuľkám a samostatným poznámkam.
Kontakt
história komunikácie na jednom mieste
Úloha
zodpovednosť a termín pre tím
Dôverujú nám malé aj stredné firmy
Spoznávate sa?
6 bolestí, ktoré pozná každý majiteľ malej firmy
Ak sa v niektorom bode spoznávate, nie ste sami. Tieto problémy rieši CRM systém od AutoCRM.
Kontakty v Exceli a v hlave
Vizitky v šuplíku, kontakty rozhádzané v Exceli a v telefóne. Keď kolega ochorie, nikto nevie, komu volať a čo bolo dohodnuté.
Stratené obchodné príležitosti
Dopyt prišiel mailom, ale nikto ho nezachytil. Zákazník medzitým kúpil u konkurencie. Bez pipeline sa to stáva stále.
Žiadny follow-up po schôdzke
Po osobnej schôdzke zabudnete poslať ponuku. Zákazník čaká, vy neviete, a obchod sa rozplynie. Chýba systém pripomienok.
Fakturácia oddelene od obchodu
Obchod uzavriete v jednom nástroji, faktúru vystavujete v druhom. Dáta prepisujete ručne a chyby sú na dennom poriadku.
Nulový prehľad o výkonnosti
Koľko obchodov je v pipeline? Aký je konverzný pomer? Koľko fakturujeme mesačne? Bez CRM sú to len dohady.
CRM systémy sú príliš drahé
Väčšina CRM účtuje za používateľa. Pri 5 ľuďoch platíte 5× viac. Pre malú firmu je to často neúnosné.
Pripadá vám to povedomé?
Ukážeme vám, ako AutoCRM CRM tieto problémy rieši — za menej než 20 minút.
Prečo AutoCRM
CRM, ktoré rastie s vašou firmou
AutoCRM nie je len CRM — je to kompletný systém na riadenie malej firmy. Začnite s kontaktmi, pridajte fakturáciu a sklad, keď budete potrebovať.
Všetko v jednom systéme
CRM, fakturácia, sklad, e-maily aj úlohy na jednom mieste. Žiadne prepínanie medzi nástrojmi, žiadne stratené informácie.
Spoločná práca tímu
Kontakty, úlohy a obchodné prípady zostávajú dostupné kolegom podľa ich roly. Tím pracuje s rovnakými aktuálnymi informáciami.
Rastie s vami
Začnite s agendou, ktorú potrebujete vyriešiť ako prvú. Ďalšie firemné procesy môžete pridať podľa vývoja a potrieb tímu.
Funkcie CRM
Všetko, čo malá firma od CRM potrebuje
AutoCRM CRM pokrýva kompletný obchodný cyklus — od prvého kontaktu po vystavenú faktúru.
Správa kontaktov a firiem
Centrálna databáza všetkých zákazníkov, dodávateľov a partnerov. História komunikácie, poznámky a dokumenty pri každom kontakte.
Obchodná pipeline
Vizuálny prehľad všetkých obchodných príležitostí. Drag-and-drop fázy, predpokladaná hodnota a pravdepodobnosť uzavretia.
E-mailová integrácia
Prepojenie s firemným e-mailom. Všetka komunikácia so zákazníkom sa automaticky ukladá ku kontaktu.
Fakturácia priamo z CRM
Uzavriete obchod a jedným klikom vystavíte faktúru. Párovanie platieb, upomienky a prehľad pohľadávok v jednom.
Mobilný prístup
CRM v telefóne aj na tablete. Zadávajte kontakty zo schôdzky, kontrolujte pipeline z auta, schvaľujte ponuky odkiaľkoľvek.
AI asistent v CRM
Umelá inteligencia navrhuje ďalšie kroky, upozorňuje na stagnujúce obchody a automatizuje rutinné úlohy.
Vyskúšajte CRM pre vašu firmu zadarmo
14 dní plná verzia bez záväzkov. Žiadna kreditná karta. Začnite za 2 minúty.
14 dní zadarmo — plná funkcionalita — bez kreditnej karty
Porovnanie CRM
AutoCRM vs. typické CRM systémy
Pozrite sa, čo dostanete s AutoCRM oproti bežným CRM riešeniam na trhu.
AutoCRM ponúka kompletné riešenie, nie len CRM. Za cenu jedného nástroja získate celý ekosystém.
Modelové scenáre
Kde CRM pomáha malej firme
Nasledujúce príklady opisujú typické pracovné situácie; nejde o tvrdenia o výsledkoch konkrétnych klientov.
Obchodná firma — spoločná pipeline
Majiteľ a obchodníci vidia rovnaké otvorené príležitosti, dohodnuté kroky a zodpovednosť bez paralelných tabuliek a osobných poznámok.
Případové studie
Remeselná dielňa — zákazka a doklady
Dielňa prepája kontakt, ponuku, stav zákazky a nadväzujúce doklady, takže pri odovzdaní práce zostáva obchodný kontext dohľadateľný.
Případové studie
Marketingová agentúra — klient a úlohy
Agentúra eviduje komunikáciu, rozpracované ponuky a nadväzujúce úlohy pri klientovi, aby si obchod a realizácia odovzdali úplné informácie.
Případové studiePracovný rámec
Čo má CRM v malej firme spájať
Základom je spoločný kontext kontaktu, obchodu, úlohy a manažérskeho prehľadu.
história komunikácie na jednom mieste
stav príležitosti a dohodnutý krok
zodpovednosť a termín pre tím
spoločné informácie pre rozhodovanie
“Modelová malá firma vedie kontakty, otvorené obchody a ďalšie úlohy v jednej nadväzujúcej evidencii dostupnej celému tímu.”
Ilustračný scenár malej firmy
Ďalšie články o CRM pre malé firmy
CRM pro živnostníky a OSVČ
Jednoduché CRM pro podnikatele. Kontakty, fakturace a pipeline v jednom.
Číst víceCRM pro finanční poradce
Správa klientského portfolia, smluv a schůzek s GDPR compliance.
Číst víceKolik stojí CRM systém?
Srovnání cenových modelů CRM — per seat, flat rate, freemium a další.
Číst víceČasté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o CRM pre malé firmy
Odpovede na najčastejšie otázky o CRM systéme AutoCRM pre malé firmy.
CRM spája kontakty, obchodné príležitosti, komunikáciu a úlohy do jednej evidencie. Majiteľ aj tím tak vidia, čo sa so zákazníkom riešilo, kto má urobiť ďalší krok a ktoré obchody sú otvorené.
Najmä vtedy, keď kontakty a úlohy zostávajú v osobných poznámkach, obchodné prípady nemajú jasný stav alebo kolegovia nevedia, kto má zákazníka kontaktovať. CRM vytvára spoločný a dohľadateľný pracovný postup.
Nie. Začnite konkrétnym problémom, napríklad evidenciou kontaktov a obchodných príležitostí. Keď tím zvládne nový postup, môžete podľa potreby pridať ďalšie procesy a prepojenia.
Najprv zjednoťte zdroje kontaktov, odstráňte duplicity a určte, ktoré polia a história sú naozaj potrebné. Rozsah prenosu potom overte na vzorke dát ešte pred ostrým nasadením.
Porovnajte prácu s kontaktmi a obchodmi, jednoduchosť pre tím, možnosti migrácie, integrácie a celkové podmienky. Pri ukážke si nechajte prejsť vlastný reálny proces namiesto všeobecného zoznamu funkcií.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Pripravení mať obchod pod kontrolou?
Dohodnite si nezáväznú konzultáciu a zistite, ako CRM od AutoCRM pomôže vašej firme rásť.