CRM pre vzdelávacie firmy je systém na evidenciu záujemcov, účastníkov, kurzov, komunikácie a nadväzujúcich úloh v jednom pracovnom toku. Pomáha školiacim centrám a jazykovým školám sledovať cestu účastníka od prvého dopytu po ďalšiu starostlivosť bez roztrúsených formulárov, tabuliek a osobných poznámok.
120+
kontakt a stav prihlášky
50 %
termín a väzba na účastníkov
Dôverujú nám vzdelávacie firmy a školiace centrá
Známe problémy?
Ak vám niečo z toho príde povedomé, nie ste sami. AutoCRM tieto problémy vzdelávacích firiem rieši systémovo.
Zoznamy účastníkov kurzov žijú v Exceli. Nikto nevie, kto sa prihlásil, kto zaplatil a kto má certifikát po expirácii.
Hodnotenie kurzov sa zbiera náhodne — papierovými formulármi alebo vôbec. Cenná spätná väzba sa nikdy nevyhodnotí.
Certifikáty a osvedčenia sa vypĺňajú ručne v šablóne. Každý kurz zaberie hodiny administratívy a chyby sú bežné.
Pozvánky na kurzy sa rozosielajú ručne. Nie je systém na follow-up, up-sell ďalších kurzov ani remarketing na bývalých účastníkov.
Komunikácia s účastníkmi prebieha cez e-mail, telefón aj sociálne siete. Informácie sa strácajú a odpovede sa duplikujú.
Neviete, ktoré kurzy sú ziskové a ktoré stratové. Chýba analýza nákladov na lektora, priestory a marketing.
Ukážeme vám, ako AutoCRM tieto problémy rieši — za menej ako 30 minút.
Kompletné riešenie
AutoCRM pokrýva všetky kľúčové oblasti vzdelávacej firmy — od správy kurzov a účastníkov cez marketing až po certifikáty a finančné prehľady.
Kompletná databáza účastníkov s históriou kurzov, certifikátov a platieb. Automatické prihlasovanie a správa čakacích listín.
Správa účastníkovVizuálny plánovač kurzov s kapacitami, lektormi a miestnosťami. Automatické upozornenie na kolízie a naplnenosť.
Plánovanie kurzov a rozvrhyGenerovanie certifikátov a osvedčení zo šablóny po dokončení kurzu. Automatické sledovanie platnosti a upozornenie na expiráciu.
Automatické certifikátyAutomatické pozvánky, pripomienky a follow-up e-maily. Segmentácia podľa absolvovaných kurzov a záujmov.
E-mail marketing a automatizáciaAutomatické dotazníky po dokončení kurzu. Hodnotenie lektorov, obsahu a organizácie s prehľadnými výsledkami.
Zber spätnej väzbySledovanie tržieb a nákladov za každý kurz. Analýza ziskovosti, obsadenosti a ROI marketingových kampaní.
Finančná analýza kurzovKľúčové funkcie
AutoCRM je prispôsobené špecifickým požiadavkám vzdelávacích firiem — od správy účastníkov cez automatizáciu certifikátov až po marketingové kampane.
Kompletná databáza účastníkov s celou históriou — absolvované kurzy, certifikáty, platby, spätná väzba. Automatické prihlasovanie cez web s online platbou.
Vizuálny kalendár s plánovaním kurzov, lektorov a miestností. Automatická kontrola kapacity, kolízií a dostupnosti lektorov. Čakacie listiny pre plné kurzy.
Po dokončení kurzu sa automaticky vygeneruje certifikát z vopred pripravenej šablóny. Systém sleduje platnosť certifikátov a upozorní na blížiacu sa expiráciu.
Automatické pozvánky na nové kurzy, pripomienky pred začiatkom a follow-up po dokončení. Segmentácia účastníkov podľa záujmov a histórie.
Automatické dotazníky po každom kurze. Hodnotenie lektorov, obsahu a organizácie s prehľadnými grafmi a trendmi.
Sledujte tržby, náklady a ziskovosť za každý kurz. Analýza obsadenosti, priemernej ceny na účastníka a ROI marketingových kampaní.
Získajte prístup k CRM systému navrhnutému pre vzdelávacie firmy. Bez záväzkov, bez kreditnej karty.
14 dní zadarmo — plná funkcionalita — bez záväzkov
Typy vzdelávacích firiem
Či už prevádzkujete jazykovú školu, rekvalifikačné centrum, firemné školenia alebo online kurzy — AutoCRM sa prispôsobí vašim procesom.
Správa študentov, skupín a rozvrhu jazykových kurzov. Sledovanie pokroku, testovanie a automatické preraďovanie do úrovní.
Správa akreditovaných kurzov s dôrazom na certifikáciu. Sledovanie platnosti osvedčení a automatické upozornenie na recertifikáciu.
Riadenie vzdelávacích plánov pre firemných klientov. Správa objednávok, lektorov a priestorov s fakturáciou na firmu.
Riadenie online kurzov s registráciou, platobným systémom a prístupom k obsahu. Integrácia s LMS platformami.
Napojenia
AutoCRM sa napojí na systémy a nástroje, ktoré vzdelávacie firmy bežne používajú.
AutoCRM sa napojí na systémy a nástroje, ktoré vzdelávacie firmy bežne používajú.
Napojenie na Moodle, LearnDash, Teachable a ďalšie. Synchronizácia účastníkov, kurzov a výsledkov.
GoPay, Comgate, Stripe — online platby za kurzy priamo z prihlášky. Automatické párovanie platieb.
Mailchimp, Ecomail, vlastný SMTP. Automatické kampane a segmentácia podľa histórie kurzov.
Zoom, Google Meet, MS Teams — automatické vytváranie stretnutí a zasielanie odkazov účastníkom.
Money S3, Pohoda, ABRA — automatický export faktúr a podkladov pre DPH.
Modelové scenáre
Nasledujúce príklady opisujú typické pracovné situácie; nejde o tvrdenia o výsledkoch konkrétnych klientov.
Záujemca, prihláška, vybraný kurz a komunikácia zostávajú prepojené, aby administratíva poznala stav bez samostatných tabuliek.
Případové studie
Po ukončení kurzu systém nadviaže úlohy pre vystavenie dokumentov, evidenciu účasti a ďalšiu komunikáciu s účastníkom.
Případové studie
Obchod, koordinátori a lektori pracujú s rovnakým kontextom objednávateľa, termínu, účastníkov a dohodnutých výstupov.
Případové studiePracovný rámec
Základom je cesta záujemcu, kurz, súvisiace dokumenty a nadväzujúca komunikácia.
kontakt a stav prihlášky
termín a väzba na účastníkov
podklady a nadväzujúce výstupy
úloha a ďalšia komunikácia
“Modelová vzdelávacia firma prepája záujemcu, prihlášku, kurz a súvisiace dokumenty v jednom nadväzujúcom pracovnom postupe.”
Ilustračný scenár vzdelávacej firmy
Kompletní průvodce CRM systémy — co umí, jak vybrat a jak implementovat.
Číst článekJak vybrat CRM, když máte 5–50 zaměstnanců. Na co si dát pozor.
Číst článekPřehledné srovnání nejpoužívanějších ERP řešení v Česku.
Číst článekČasté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o AutoCRM pre vzdelávacie firmy.
CRM dáva zmysel školiacim centrám, jazykovým školám aj tímom firemného vzdelávania, ktoré potrebujú spojiť záujemcov, účastníkov, kurzy, komunikáciu a následné úlohy do jednej evidencie.
Prepojte kartu účastníka s prihláškou, kurzom, komunikáciou, stavom úhrady, dokumentmi a ďalšou úlohou. Rozsah polí nastavte podľa pracovného postupu a údajov, ktoré organizácia naozaj potrebuje.
Najprv určte povinné údaje, súhlasy, kapacitu kurzu a stav po odoslaní formulára. Následne overte, ako sa prihláška priradí ku kontaktu, kto ju spracuje a ako sa riešia duplicity alebo zmeny.
Možnosti závisia od rozhrania konkrétneho LMS a od toho, ktoré údaje majú zostať zdrojom pravdy. Pred integráciou určte smer synchronizácie, identifikátory účastníkov a správanie pri chybe prenosu.
Popíšte podmienku dokončenia kurzu, zodpovednosť za schválenie dokumentu, údaje na certifikáte a spôsob zberu spätnej väzby. Až potom nastavte nadväzujúce úlohy a komunikáciu s účastníkom.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Dohodnite si nezáväznú konzultáciu a zistite, ako AutoCRM pomôže vašej vzdelávacej firme.
We use only necessary cookies until you choose otherwise. Cookie policy