Obchodné firmy (20–100 zamestnancov)
CRM s obchodnou pipeline, ponukami a fakturáciou. Riadenie obchodného tímu s jasnými cieľmi a reportingom.
- Pipeline a lead management
- Automatické ponuky a fakturácia
- Výkonnostný reporting obchodníkov
CRM pre stredné firmy
CRM pre stredné firmy
CRM pre stredné spoločnosti je centrálna platforma na riadenie zákazníckych vzťahov, obchodných príležitostí, úloh a nadväzujúcich firemných procesov. Prepája tímy nad spoločnými údajmi, pomáha štandardizovať postupy a dáva vedeniu prehľad o rozpracovaných obchodoch bez závislosti od oddelených tabuliek, e-mailov a lokálnych evidencií.
Pre rastúce tímy, viac oddelení a spoločné procesy
Dôverujú nám stredné firmy naprieč odvetviami
Známe problémy?
Problémy rastúcich firiem
S rastom firmy prichádzajú nové výzvy. AutoCRM ich rieši systémovo.
Strata prehľadu s rastom
Čo fungovalo pre 10 ľudí, nefunguje pre 50. Procesy sa komplikujú, komunikácia sa stráca a vedenie nemá prehľad.
Roztrieštené nástroje
Firma používa 5–10 rôznych nástrojov, ktoré spolu nekomunikujú. Dáta sa duplikujú a nikto nemá single source of truth.
Ručné a opakujúce sa úlohy
Zamestnanci trávia hodiny denne rutinnými úkonmi — odosielanie e-mailov, aktualizácia tabuliek, prepisovanie dát medzi systémami.
Neefektívne obchodné procesy
Obchodníci nemajú štandardizovaný postup. Leady padajú do čiernej diery a follow-up je náhodný.
Chýbajúci reporting
Vedenie nedostáva včas relevantné čísla. Príprava reportov trvá dni a dáta sú zastarané.
Onboarding nových ľudí
Zaučenie nového zamestnanca trvá týždne. Procesy nie sú zdokumentované a každý robí veci po svojom.
Pripadá vám to povedomé?
Ukážeme vám, ako AutoCRM tieto problémy rieši — za menej než 30 minút.
Kompletné riešenie
Jeden systém pre celú strednú firmu
AutoCRM pokrýva všetky kľúčové oblasti strednej firmy — od obchodu cez projekty až po fakturáciu a reporting.
CRM a obchodná pipeline
Riadenie obchodných príležitostí od leadu po uzavretie. Vizuálna pipeline, automatický follow-up a konverzná analýza.
CRM a obchodná pipelineProjektové riadenie
Správa projektov s rozpočtom, harmonogramom a úlohami. Sledovanie vyťaženia tímu a automatické notifikácie.
Projektové riadenieFakturácia a financie
Automatická tvorba faktúr, sledovanie platieb a napojenie na účtovný systém. Finančné prehľady v reálnom čase.
Fakturácia a financieE-mail marketing
Automatizované kampane, segmentácia kontaktov a sledovanie engagementu. Personalizácia podľa správania zákazníkov.
E-mail marketingReporting a dashboardy
Real-time prehľady obchodu, financií a výkonnosti tímu. Automatické reporty pre vedenie.
Reporting a dashboardyIntegrácie s existujúcimi systémami
Napojenie na účtovníctvo, sklad, e-shop a ďalšie systémy. Jednotný zdroj pravdy pre celú firmu.
Integrácie s existujúcimi systémamiKľúčové funkcie
Funkcie pre stredné firmy
AutoCRM ponúka funkcie, ktoré stredné firmy skutočne potrebujú — bez zbytočnej komplexity, ale s dostatočnou hĺbkou.
01
Automatizácia workflow
Automatizujte opakujúce sa úkony — odosielanie e-mailov, aktualizáciu stavov, prideľovanie úloh. Nastavte pravidlá raz a ušetrite hodiny denne.
02
Obchodná pipeline
Vizuálna pipeline s drag & drop. Automatický follow-up, lead scoring a konverzná analýza. Každý obchodník vidí, čo má robiť.
03
Správa dokumentov a zmlúv
Centrálne úložisko dokumentov s verziovaním. Šablóny zmlúv, automatické generovanie a elektronický podpis.
04
Tímová spolupráca
Zdieľané kalendáre, úlohy a komunikácia v kontexte zákazníka. Každý vie, čo sa deje.
05
Prístupové práva a role
Granulárne riadenie prístupov — kto vidí čo, kto môže čo upraviť. Role, tímy a oddelenia.
06
Mobilný prístup
Plnohodnotný prístup k CRM z mobilu a tabletu. Obchodníci v teréne majú všetko po ruke.
Rast bez chaosu — s AutoCRM
Získajte CRM systém navrhnutý pre rastúce stredné firmy. Bez záväzkov, bez kreditnej karty.
14 dní zadarmo — plná funkcionalita — bez záväzkov
Pre aké stredné firmy
AutoCRM pre váš typ podnikania
Stredná firma je široký pojem. AutoCRM sa prispôsobí špecifikám vášho odboru.
Výrobné firmy (30–200 zamestnancov)
CRM prepojené s výrobou a skladom. Sledovanie zákaziek od dopytu cez výrobu po expedíciu a fakturáciu.
- Prepojenie obchodu s výrobou
- Sledovanie zákaziek a termínov
- Automatická fakturácia po expedícii
Servisné firmy (15–80 zamestnancov)
CRM s helpdeskom, projektovým riadením a timetrackingom. Správa klientov, zmlúv a SLA.
- Helpdesk a ticketový systém
- Projektové riadenie a timetracking
- Sledovanie SLA a automatická fakturácia
E-commerce firmy (10–50 zamestnancov)
CRM napojené na e-shop s automatizáciou zákazníckeho servisu. Správa objednávok, reklamácií a marketingu.
- Napojenie na e-shop a marketplace
- Automatizácia zákazníckeho servisu
- Segmentácia zákazníkov a personalizovaný marketing
Napojenia
Prepojte AutoCRM s existujúcimi systémami
AutoCRM sa napojí na systémy, ktoré stredné firmy bežne používajú.
AutoCRM
AutoCRM sa napojí na systémy, ktoré stredné firmy bežne používajú.
Účtovné systémy
Money S3, Pohoda, ABRA, FlexiBee — automatický export faktúr a platieb.
E-shopy
Shoptet, WooCommerce, PrestaShop — synchronizácia objednávok a zákazníkov.
E-mail a marketing
Mailchimp, Ecomail, vlastný SMTP — automatické kampane a segmentácia.
Kancelárske nástroje
Microsoft 365, Google Workspace — synchronizácia kalendára, e-mailu a dokumentov.
VoIP a telefónia
Napojenie na telefónnu ústredňu — click-to-call, identifikácia volajúceho, nahrávanie.
Modelové scenáre
Kde CRM pomáha strednej firme
Nasledujúce príklady opisujú typické pracovné situácie; nejde o tvrdenia o výsledkoch konkrétnych klientov.
case-study-1.webp
Obchodné oddelenie — jednotný postup
Obchodníci pracujú s rovnakými fázami, povinnými údajmi a ďalšími krokmi, takže manažér vidí stav príležitostí bez ručného zlučovania reportov.
Případové studiecase-study-2.webp
Výrobná firma — odovzdanie zákazky
Po potvrdení ponuky sa obchodné údaje odovzdajú do nadväzujúceho procesu bez opakovaného prepisovania kontaktu, požiadaviek a termínov.
Případové studiecase-study-3.webp
Servisná firma — prípad a nadväzujúce úlohy
Servisný prípad zostáva prepojený s klientom, dohodnutými podmienkami a zodpovednosťou, aby obchod aj podpora poznali celý kontext.
Případové studiePracovný rámec
Čo má CRM v strednej firme spájať
Základom sú zdieľané údaje, štandardný proces, roly a nadväzujúce integrácie.
Údaje
jednotný kontext zákazníka
Proces
spoločné fázy a pravidlá práce
Roly
zodpovednosť a oprávnenia
Integrácie
odovzdanie do ďalších agend
“Modelová stredná firma používa spoločné fázy obchodu, jasné roly a prepojenie na nadväzujúce procesy bez duplicitnej evidencie.”
Ilustračný scenár strednej firmy
Časté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť
Odpovede na najčastejšie otázky o AutoCRM pre stredné firmy.
Začnite kontaktmi, obchodnými príležitosťami, úlohami a históriou komunikácie. Podľa potrieb potom nadviažte projekty, fakturáciu, reporting alebo integrácie tak, aby tímy pracovali s rovnakými údajmi.
Rozdeľte zavedenie do etáp podľa jedného konkrétneho procesu. Najprv overte dátový model a pracovný postup s menšou skupinou, vyhodnoťte spätnú väzbu a až potom rozšírte riešenie na ďalšie oddelenia.
Rozsah prepojenia závisí od dostupného rozhrania, kvality dát a smeru synchronizácie. Pred implementáciou si preto spíšte zdrojové systémy, vlastníkov údajov a situácie, ktoré má integrácia pokrývať.
Roly a oprávnenia navrhnite podľa zodpovedností, nie podľa jednotlivých ľudí. Každý tím má vidieť údaje potrebné na svoju prácu, pričom citlivé informácie a administrácia zostanú obmedzené.
Zmapujte kľúčové obchodné kroky, zdroje dát, integračné väzby a ľudí zodpovedných za rozhodnutia. Pri porovnaní riešení potom overujte konkrétne scenáre namiesto všeobecného zoznamu funkcií.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Začnite rásť bez chaosu
Získajte CRM systém navrhnutý pre stredné firmy. 14 dní zadarmo.
Alebo nám napíšte priamo
crm-system
Prozkoumat modulcrm-system
CRM pre malé firmy
CRM pre malé firmy
Prozkoumat modulCRM pre malé firmy
CRM pre veľké spoločnosti
CRM pre veľké spoločnosti
Prozkoumat modulCRM pre veľké spoločnosti
cenik
cenik
Porovnat cenycenik
pripadove-studie
pripadove-studie
Zobrazit referencepripadove-studie
kontakt
kontakt
Kontaktovat AutoCRMkontakt