pipedrive-768x512.jpg
autocrm.svg
Pipedrive_Logo.svg
České prostredie
Možnosť hostingu na vlastnom serveri
Možnosť rozvoja na ERP
Mobilná aplikácia
Plne responzívny
Vytváranie vlastných entít
Správa skladov a výroby
Fakturácia prepojená s obchodom
Newsletter
Projektové riadenie
E-mailová schránka
Grafický dizajn
Možnosť prispôsobenia
autocrm.svg
Pipedrive_Logo.svg
AutoCRM je kompletne preložené do českého jazyka. Na návode sa pracuje, na druhej strane často pomôžu obyčajné bubliny s popismi pri konkrétnych názvoch polí. Dostupná je dokumentácia. Pipedrive síce ponúka český jazyk, ale pomerne veľká časť systému zostáva po prepnutí v angličtine. A nápovedu v češtine nehľadajte vôbec. Dokumentáciu neobsahuje, ide o ClosedSource systém. Môžete si vytvoriť celú vlastnú entitu, bez potreby programovania, zaradiť ju do menu, poskladať polia do formulára a následne nad touto entitou vytvárať reporty, akoby tam bola odjakživa. Môžete pridať nové polia k základným entitám v systéme. Nie je možné vytvárať entity. Súčasťou AutoCRM je e-mailová schránka, môžete teda s klientmi pohodlne komunikovať bez potreby prepínať sa na externú službu, prijímať web-to-lead kontakty a všetko prepájať s ďalšími entitami v CRM. Pipedrive neobsahuje vlastnú e-mailovú schránku, poskytuje prepojenie e-mailového účtu pomocou IMAP a SMTP. Tým vám umožní využiť aj ich funkcie, ako je načasované odoslanie e-mailu, e-mailové šablóny atď. Môžete si vytvoriť report, graf či štatistiku z akejkoľvek entity, aj z vlastnej entity. Umožňuje široké možnosti výberu dát. Môžete vytvoriť výkaz, prehľad alebo cieľ na jednej z dostupných entít. Na klik nie je možné rozšírenie (plánuje sa), väčšinu funkcií zvláda sám alebo sa všetko rieši individuálne. Externé rozšírenia nainštalujete priamo v CRM alebo pomocou marketplace, nevýhodou je nedostupnosť integrácií využívaných na českom trhu. Ako komunikačný kanál využíva integrovaný chat Mattermost s mnohými funkciami. Ako komunikačný kanál môžete využiť iba poznámky určené konkrétnym osobám, skryté v podmenu „prehľad používateľov“. Ak ste na dáta klientov obzvlášť opatrní a máte partnera, ktorému v ochrane dát dôverujete, AutoCRM môžete hostovať na serveri, ktorý si sami zvolíte. Pipedrive CRM možno hostovať iba na Pipedrive serveroch. AutoCRM nemá mobilnú aplikáciu, ale je plne responzívny a nie je problém ho používať v mobile v prehliadači bez straty akejkoľvek funkcionality. Pipedrive má mobilnú aplikáciu, ale nenájdete v nej všetko, čo CRM v PC ponúka. V mobilnom prehliadači sa síce do CRM dostanete, ale vôbec nie je prispôsobené mobilným zariadeniam. AutoCRM obsahuje entitu pre dokumenty a všetky súbory sa ukladajú na serveri, kde beží samotný CRM systém, sú preto aj rýchlejšie dostupné ako z externého cloudu. V Pipedrive si neuložíte žiadny dokument. Je nutné prepojiť systém s cloudovým úložiskom a pracovať s ním. To môže viesť k zvýšeniu finančných nákladov a navyše tým poskytujete svoje dáta tretej strane. V AutoCRM Start je súčasťou entita „úlohy“ so všetkými jej funkciami a tiež možnosť vytvárať kampane a newslettery. Potrebujete posielať kampane alebo viesť projekty? V základnej verzii tieto elementárne funkcie nenájdete.