Prispôsobenie a konfigurácia
Každá firma je jedinečná, a preto môže každý používať AutoCRM podľa svojich potrieb a so širokými možnosťami prispôsobenia.
Nakonfigurujte a prispôsobte svoj CRM systém tak, aby vyhovoval konkrétnym potrebám a požiadavkám vašej spoločnosti. Meňte rozloženie zobrazení, vytvárajte vlastné entity, polia alebo vzťahy, upravujte šablóny správ a štítky aplikácie pomocou Správcu rozloženia, Správcu entít, Správcu štítkov a Správcu šablón.
Pokročilá automatizácia predaja
AutoCRM umožňuje firmám výrazne automatizovať obchodné procesy a operácie.
Vďaka našim nástrojom BPM a Workflow stačí na vytvorenie a spustenie predajného procesu niekoľko kliknutí.
Určte akcie (zmena hodnôt polí, vytvorenie entity a pod.) a požadované nasledujúce kroky (odoslanie e-mailu alebo oznámenia, nastavenie úloh a pod.) a znížte čas a úsilie, ktoré venujete rutinným operáciám.
Bezpečnosť dát
Chráňte dáta svojich zákazníkov pomocou bezpečnostných funkcií CRM. Nastavte bezpečnostné roly pre manažérov predaja a podpory aj pre ich tímy, nakonfigurujte prístupové práva na úrovni oblastí a polí a zabezpečte, aby každý používateľ videl iba informácie, ktoré zodpovedajú jeho pozícii vo firme.
Správa kalendára
Vďaka správne nastavenému kalendáru v AutoCRM nie je problém zostať produktívny počas celého pracovného dňa.
Táto funkcia uľahčuje organizovanie stretnutí, plánovanie hovorov, nastavovanie úloh a sledovanie dostupnosti a pokroku členov tímu. Náš CRM systém navyše umožňuje synchronizovať kalendáre Google, takže udalosti vidíte priamo v systéme.
Správa e-mailov
CRM umožňuje firmám organizovať a sledovať e-maily zákazníkov v jednom systéme.
Vytvorte si osobné a skupinové e-mailové účty, nastavte e-mailový podpis, nakonfigurujte e-mailové filtre a prispôsobte e-mailové šablóny pomocou našej e-mailovej funkcie.
Môžete zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi bez ohľadu na to, aký e-mailový klient používate, pretože celá e-mailová komunikácia sa synchronizuje s vaším CRM a priradí sa k správnemu záznamu v systéme.
Zákaznícka podpora
AutoCRM ponúka funkcie podpory, ktoré tímu umožňujú zefektívniť správu požiadaviek a poskytovať klientom čo najlepšie služby.
Vďaka správne nastaveným funkciám Prípady a Portál dokáže vaša firma znížiť celkové zaťaženie požiadavkami aj čas strávený hľadaním riešení.
Navyše funkcia portálu umožní vašim zákazníkom zakladať požiadavky, sledovať ich aktualizácie a hľadať ďalšie informácie v znalostnej báze.
Stream aktivít
Buďte v obraze a sledujte zmeny pomocou funkcie Stream.
Stream aktivít, ktorý je k dispozícii na domovskej stránke aj pri jednotlivých záznamoch, umožňuje používateľom zobraziť zoznam činností vykonaných v záznamoch, vytvárať vlastné príspevky, komentovať aktualizácie a oveľa viac.
Používatelia môžu sledovať najnovšie zmeny a byť vždy informovaní o prebiehajúcich udalostiach v celej firme bez toho, aby tomu venovali veľa času a úsilia.
Automatizácia marketingu
CRM softvér a e-mailový marketing sa navzájom dopĺňajú a udržiavajú marketingové kampane aj databázu profesionálne usporiadané a konzistentné.
Prispôsobenie e-mailových šablón, vytváranie správnych zoznamov adresátov a automatizácia odosielania e-mailov sú vďaka funkciám Kampane v AutoCRM oveľa jednoduchšie.
Ďalšou možnosťou je automatický záznam o tom, z akej firmy zákazník prišiel na váš web.
Prehľady a analýzy
Sledujte výkon predaja a marketingu pomocou prehľadov a analýz. Naše nástroje na tvorbu prehľadov premenia vaše dáta na presné informácie o množstve ukazovateľov (výkon tímu, príležitosti podľa fázy alebo podľa zdroja leadov a pod.), takže môžete sledovať postup predaja v rôznych fázach.
Presné predpovede, plánovanie budúceho predaja a meranie efektivity predaja ešte nikdy neboli jednoduchšie.
Dashboard a Dashlety
Jednoduchý dashboard s dashletmi poskytuje okamžitý prístup k často používaným funkciám a údajom o predajných činnostiach.
Rozdeľte dashboard do sekcií, usporiadajte dashlety v požadovanom poradí a majte potrebné funkcie vždy na dosah ruky.