Technická podpora a servis AutoCRM
Jasne popísané služby, rýchla technická reakcia a možnosť prevádzky na dedikovanom serveri spravovanom Apertia.
V súčasnosti máme 3 cenové hladiny a nič nerobíme na hodiny. Každú úpravu účtujeme za úlohu – 22 €, 49 € alebo 99 € bez DPH – a čím viac úloh zadáte, tým väčšiu zľavu dostanete (až 20 %).
od 22 €
Cena za úlohu
3 cenové hladiny, žiadna hodinová sadzba
480 €
Dedikovaný server
spravuje Apertia
Servery a ich správa
Dedikovaný spravovaný server dáva zmysel tam, kde systém priamo ovplyvňuje prevádzku aj obrat.
Správa a podpora nastavená podľa vašich prevádzkových požiadaviek.
Novinka · AutoCRM Flex
Váš systém sa môže meniť. Bez drahých hodín vývoja.
Vývoj softvéru sa zmenil. A naše ceny s ním. Drobné úpravy AutoCRM teraz získate za vopred známu cenu od 22 € za úlohu.
- Pevná cena pred schválením
- Bez nového povinného paušálu
- Zľava až 20 %
AutoCRM Flex · ukážkové nacenenie
NávrhÚprava automatického e-mailu
Stredná úloha
49 €
Pevná cena bez DPH
Predtým sa bežný vývoj účtoval hodinovou sadzbou. Teraz pri úpravách Flex platíte za schválenú úlohu, nie za počet hodín.
Nová éra rozvoja
Máte v systéme niečo, čo chcete vylepšiť?
Nový formulár, inteligentnejšie upozornenie, úpravu e-mailu alebo automatizáciu? Vďaka AI zvládame mnohé štandardné úpravy efektívnejšie. Preto môžete svoj systém priebežne rozvíjať bez neistoty hodinovej fakturácie.
- 1
Opíšete zmenu
Pošlite nám, čo chcete upraviť. Pokojne viac nápadov v jednej správe.
- 2
Dostanete cenu
Každú požiadavku posúdime a zaradíme do kategórie. Pri zložitejších ponúkneme individuálne nacenenie.
- 3
Schválite ponuku
Cenu uvidíte vopred. Bez vášho schválenia platenú úpravu nezačneme.
- 4
Úpravu dodáme
Vývoj, kontrola a odovzdanie podľa odsúhlaseného rozsahu.
Transparentný cenník
Vyberte si zmenu. Cenu poznáte vopred.
Tri cenové kategórie pre štandardné samostatné úpravy systému AutoCRM. Bez povinného mesačného predplatného služby Flex.
Menšia úloha
22 €/ úloha
Jednoduché lokálne zmeny, ktoré nezasahujú do zložitejšej logiky systému.
- Zmena popisu alebo textu
- Drobná úprava šablóny
- Jednoduché nastavenie
- Menšia úprava existujúceho poľa
Stredná úloha
49 €/ úloha
Menšie zmeny funkčnosti, podmienok alebo nadväzností.
- Úprava automatického e-mailu s podmienkou
- Jednoduché automatické upozornenie
- Menšia úprava workflow
- Úprava pravidla spracovania
Veľká úloha
99 €/ úloha
Samostatné zložitejšie zmeny v rámci existujúceho systému.
- Menšia nová funkcia
- Úprava viacerých súvisiacich pravidiel
- Zložitejšia automatizácia
- Rozšírenie existujúceho procesu
Väčšie projekty naceňujeme individuálne. Nové moduly, náročné integrácie, zmeny architektúry, rozsiahle analýzy a vývoj mimo štandardných úloh Flex nie sú obmedzené cenou 99 €. Konkrétne zaradenie vždy závisí od technického rozsahu a rizika zmeny.
Ceny sú uvedené bez DPH.
Výhodnejšie pri väčšom rozvoji
Viac úprav, väčšia zľava
Máte zoznam dlho odkladaných vylepšení? Môžete ich riešiť spoločne a získať množstevnú zľavu.
| Objem štandardných úprav Flex za mesiac | Zľava |
|---|---|
| 1–4 požiadavky | 0 % |
| 5–9 požiadaviek | 15 % |
| 10 a viac požiadaviek | 20 % |
| Hodnota úprav od 400 € bez DPH pred zľavou | 20 % |
Uplatní sa najvyššia dosiahnutá zľava, maximálne 20 %. Zľavy nemožno kombinovať a platia iba pre štandardné úlohy Flex, nie pre individuálne projekty, prevádzku, hosting či SLA. Rozhodujúci je súčet schválených a dokončených úloh v danom kalendárnom mesiaci.
Orientačná kalkulačka
Koľko budú vaše úpravy stáť?
Zadajte počet úloh. Kalkulačka automaticky zohľadní množstevnú zľavu.
Menšia úloha
22 € / ks
Stredná úloha
49 € / ks
Veľká úloha
99 € / ks
- Počet úloh
- 6
- Pôvodný súčet
- 263 €
- Množstevná zľava
- 15 %
Odhad ceny bez DPH
224 €
Nezáväzná kalkulácia. Finálna kategória a rozsah úprav sa potvrdzujú individuálne pred začatím práce.
Prehľadné podmienky
Čo patrí do Flexu a čo nie?
Rozvoj existujúceho systému
Drobné rozšírenia funkcií, šablón, automatizácií a pracovných postupov, ktoré možno opísať ako konkrétne samostatné úlohy.
Individuálny vývoj
Nové moduly, väčšie integrácie, zásadné zmeny architektúry a vývoj väčšieho rozsahu. Tu pripravíme osobitnú ponuku.
Technická podpora
Incidenty, opravy chýb, hosting, prevádzka a garantovaná dostupnosť majú vlastné servisné a zmluvné podmienky.
Zadať požiadavku na podporuČasté otázky
Ako nový spôsob nacenenia funguje?
Čo ak pošlem viac požiadaviek v jednom e-maile?
Jednotlivé samostatné úpravy rozdelíme a oceníme zvlášť. Rozhoduje obsah požiadaviek, nie počet správ.
Platím aj za požiadavku, ktorú neschválim?
Nie. Štandardné úlohy Flex začíname až po vašom schválení vopred oznámenej ceny. Prípadná rozsiahla analýza je vždy vopred dohodnutá samostatná služba.
Znamená to koniec hodinovej sadzby?
Nie. Pevné ceny platia pre štandardné úlohy Flex. Konzultácie, špecializované zásahy a individuálne zákazky sa môžu riadiť odlišnými zmluvnými podmienkami.
Musím platiť ďalší mesačný paušál?
Nie. Samotná služba Flex nevyžaduje nový povinný mesačný paušál. Vaše doterajšie platby za licenciu, prevádzku a dohodnuté služby sa tým nemenia.
Platia ceny aj pre úplne nový modul?
Nie. Nové moduly, komplexné integrácie a architektonicky náročné práce sa oceňujú podľa individuálnej ponuky.
Môžem spojiť zľavy za počet a hodnotu úloh?
Nie. Automaticky sa uplatní vyššia z dosiahnutých zliav, maximálne však 20 %.
Čo by ste vo svojom systéme chceli zlepšiť?
Pošlite nám pokojne celý zoznam nápadov. Rozdelíme ich na jednotlivé požiadavky a pripravíme prehľad cien, ktoré vopred schválite.
Servery a ich správa
Dedikovaný spravovaný server odporúčame klientom, u ktorých systém zásadne ovplyvňuje prevádzku.
Pre vyššie nároky na výkon, izoláciu a prevádzku ponúkame samostatnú infraštruktúru, ktorú spravuje Apertia alebo poverený poskytovateľ. Využitie dedikovaného servera nemení licenčný model AutoCRM ani nezakladá právo na odovzdanie zdrojových kódov.
Cena za dedikovaný spravovaný server — 480 €
Cena za dedikovaný spravovaný server
480 €
Špecifikácia servera
AMD Ryzen 9 7950X3D 16 core — 128 GB DDR5 ECC — 2x 1.92 TB NVMe (Gen 4)
Čo získate s dedikovaným serverom u nás
Čo zahŕňa správa servera
Správa servera zabezpečená naším tímom
Plná správa operačného systému
Pravidelné aktualizácie systému
Monitoring servera na úrovni HW aj SW
Garancia automatickej opravy HW v prípade poruchy
Optimalizácia aplikácií pre maximálny výkon
Technická podpora
Zabezpečenie servera
Výhody na úrovni vášho systému
Výhody na úrovni vášho systému
Rýchla reakcia na technické problémy
Monitoring systému
Možnosť štandardnej správy a hostingu
Typické situácie
Kedy dáva správa servera zmysel
Podpora je vhodná najmä tam, kde výpadok systému znamená priamu prevádzkovú alebo finančnú stratu.
Firma s vysokou závislosťou od systému
Systém s požiadavkou na rýchle zásahy v definovanom čase
Núdzové poplatky
Núdzové zásahy
3 000 Kč
Jednorazový príplatok
+30 %
K cene úlohy
Nahlásenie problému
Potrebujete rýchlo vyriešiť konkrétny problém?
Pošlite stručný popis problému, odkaz na miesto výskytu a prípadne screenshot. Technický tím začne požiadavku riešiť čo najskôr.
Nahlásiť problém
Formulár slúži ako rýchly vstup do riešenia incidentu.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Vyskúšajte tento systém aj pre vaše podnikanie.
Naplánujte si ukážku a zistite, ako AutoCRM pomôže vašej firme efektívnejšie riadiť obchod a starostlivosť o zákazníkov.
Alebo nám napíšte priamo
Inštalácia, kontakt a znalostná báza na bezproblémovú prevádzku systému.
Kontakt
Priamy kontakt na obchodné oddelenie, konzultácie a ďalší postup s tímom AutoCRM.
Znalostná báza
Centralizovaná firemná wiki, návody a interná dokumentácia pre celý tím.
Cenník
Porovnanie ERP taríf, implementácie a ďalších súvisiacich služieb.
O nás
Predstavenie tímu, prístupu AutoCRM a spôsobu spolupráce s klientmi.