Spravujte klientov, rezervácie a zájazdy z jedného miesta. Automatizujte ponuky, sledujte preferencie zákazníkov a zvyšujte opakované predaje.
Dôverujú nám spoločnosti z cestovného ruchu
Známe problémy?
Ak vám niečo z toho príde povedomé, nie ste sami. AutoCRM tieto problémy rieši systémovo.
Kontakty, preferencie a história cestovania žijú v Exceli, e-mailoch a poznámkach. Nikto nemá kompletný prehľad o zákazníkovi.
Rezervácie sa evidujú ručne v rôznych systémoch. Hrozia duplicity, chyby a stratené objednávky — najmä v sezóne.
Po návrate klienta z dovolenky nedochádza k systematickému osloveniu. Chýbajú personalizované ponuky na ďalšiu sezónu.
Ponuky sa tvoria v Exceli a Worde. Každá kalkulácia zaberie čas a zákazník čaká príliš dlho na odpoveď.
Newslettery sa rozosielajú nesystematicky. Chýba segmentácia podľa preferencií, destinácií a histórie nákupov.
Vedenie nevie, koľko ponúk vytvoril ktorý predajca, aký má konverzný pomer a ako sa vyvíjajú tržby po mesiacoch.
Ukážeme vám, ako AutoCRM tieto problémy rieši — za menej než 30 minút.
Kompletné riešenie
AutoCRM pokrýva všetky kľúčové oblasti cestovného ruchu — od správy klientov a rezervácií cez marketing až po finančné prehľady.
Kompletná databáza klientov s históriou cestovania, preferenciami destinácií, stravovania a ubytovania. Automatické tagy a segmentácia.
Správa klientov a preferenciíPrehľadná evidencia všetkých rezervácií s väzbou na klientov, dodávateľov a fakturáciu. Sledovanie stavu od dopytu po návrat.
Správa rezervácií a zájazdovGenerovanie ponúk zo šablón s kalkuláciou cien. Automatické follow-up e-maily a pripomienky na nezodpovedané ponuky.
Automatické ponukyAutomatické kampane podľa preferencií — last-minute ponuky, sezónne tipy, narodeninové zľavy. Segmentácia podľa histórie.
E-mail marketingPrehľady tržieb podľa destinácií, predajcov a období. Analýza konverzií z ponúk a ROI marketingových kampaní.
Reporting a štatistikyAutomatická tvorba faktúr z potvrdených rezervácií. Sledovanie platieb, záloh a storien s napojením na účtovný systém.
Fakturácia a platbyKľúčové funkcie
AutoCRM je prispôsobený špecifickým požiadavkám cestovného ruchu — od správy klientov cez kalkulácie zájazdov až po sezónny marketing.
Všetky informácie o klientovi na jednom mieste — kontakty, preferencie, história zájazdov, reklamácie, komunikácia. Automatické tagy podľa správania.
Vizuálny prehľad všetkých ponúk a rezervácií v rôznych fázach — od dopytu cez kalkuláciu, potvrdenie až po fakturáciu a návrat. Drag & drop.
Systém automaticky posiela potvrdenia, pokyny pred odchodom, dotazník po návrate a sezónne ponuky.
Evidencia hotelov, dopravcov a sprievodcov s hodnotením a históriou spolupráce.
Rýchla tvorba cenových kalkulácií s maržou, zľavami a menovými kurzami. Export do PDF pre klienta.
Prehľady predajov podľa sezón, destinácií a typov zájazdov. Porovnanie rok od roka a predikcia dopytu.
Získajte prístup k CRM systému navrhnutému pre cestovný ruch. Bez záväzkov, bez kreditnej karty.
14 dní zadarmo — plná funkcionalita — bez záväzkov
Pre koho je AutoCRM ideálne
Či už prevádzkujete cestovnú kanceláriu, agentúru, incoming služby alebo ste touroperátor — AutoCRM sa prispôsobí vašim procesom.
Správa klientov, zájazdov a rezervácií pre cestovné kancelárie s vlastnou produkciou. Kalkulácie, ponuky a fakturácia v jednom systéme.
CRM na predaj zájazdov od touroperátorov. Evidencia provízií, sledovanie konverzií a automatický follow-up na nerozhodnutých klientov.
Správa zahraničných klientov a skupín prichádzajúcich do Česka. Viacjazyčná komunikácia a koordinácia lokálnych služieb.
Riadenie veľkých objemov zájazdov s napojením na agentúry. Správa kapacít, alokácií a veľkoobchodných cien.
Napojenie
AutoCRM sa napojí na systémy a nástroje, ktoré cestovné kancelárie bežne používajú.
AutoCRM sa napojí na systémy a nástroje, ktoré cestovné kancelárie bežne používajú.
Napojenie na booking engine a rezervačné systémy. Automatická synchronizácia dostupnosti a cien.
GoPay, Comgate, Stripe — online platby za zájazdy. Automatické párovanie platieb a záloh.
Mailchimp, Ecomail — automatické kampane podľa preferencií a histórie klientov.
Money S3, Pohoda, ABRA — automatický export faktúr a podkladov pre DPH.
Napojenie na telefónnu ústredňu. Automatická identifikácia volajúceho klienta s históriou.
Prípadové štúdie
Pozrite sa, ako reálne cestovné kancelárie využívajú AutoCRM na správu klientov a rezervácií.
case-study-1.webp
Cestovná kancelária automatizovala follow-up po návrate klientov. Personalizované ponuky na ďalšiu sezónu zvýšili opakované nákupy o 40 %.
Případové studiecase-study-2.webp
Cestovná agentúra prešla z ručných kalkulácií na automatické ponuky zo šablón. Čas na prípravu ponuky klesol z hodiny na 15 minút.
Případové studiecase-study-3.webp
Incoming agentúra prepojila CRM s fakturáciou a koordináciou služieb. Kompletný prehľad o skupinách, dodávateľoch a tržbách.
Případové studieAutoCRM v číslach
AutoCRM pomáha cestovným kanceláriám efektívnejšie riadiť klientov a maximalizovať tržby.
nárast opakovaných klientov
rýchlejšia tvorba ponúk
menej administratívy
dostupnosť systému
“S AutoCRM sme automatizovali ponuky a follow-up klientov. Za prvú sezónu nám opakované nákupy vzrástli o 40 %.”
Jan Novotný, konateľ — cestovná kancelária, 3 000 klientov ročne
Časté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o AutoCRM pre cestovný ruch.
Áno. AutoCRM je modulárne — môžete začať len s CRM na správu klientov a postupne pridávať pipeline rezervácií, marketing alebo fakturáciu.
Každý klient má kartu s preferenciami — obľúbené destinácie, typ ubytovania, stravovanie, cestovný štýl. Systém na základe týchto dát automaticky odporúča ponuky.
Áno. Nastavíte pravidlá pre automatické rozosielanie — last-minute ponuky, early booking, narodeninové zľavy, oslovenie klientov, ktorí vlani išli na rovnakú destináciu.
AutoCRM ponúka API napojenie na bežné rezervačné systémy. Synchronizácia prebieha automaticky — rezervácie, dostupnosť, ceny.
AutoCRM vytvorí faktúru priamo z potvrdenej rezervácie. Podporuje zálohy, doplatky, storná a automatický export do účtovného systému.
Cena závisí od počtu modulov a rozsahu integrácie. Základné nasadenie trvá 2–4 týždne. Presnú kalkuláciu pripravíme po bezplatnej konzultácii.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Získajte prístup k CRM systému prispôsobenému cestovnému ruchu. 14 dní zadarmo.
We use only necessary cookies until you choose otherwise. Cookie policy