Prepojte e-shop s ERP, CRM, skladom a fakturáciou. Automatizujte celý proces od objednávky cez expedíciu až po zákaznícku komunikáciu a reporting.
200+
prepojených e-shopov
5x
rýchlejšia expedícia
Dôverujú nám e-shopy naprieč Českom
Známe problémy?
Ak vám niečo z toho pripadá povedomé, nie ste sami. AutoCRM tieto problémy e-shopov rieši systémovo.
Objednávky prepisujete ručne z e-shopu do fakturácie a skladu. Chyby sa množia a zákazníci čakajú na expedíciu dlhšie, než je nutné.
E-shop ukazuje iné množstvo, než je v skutočnosti na sklade. Výsledkom sú prepredaje, stornované objednávky a nespokojní zákazníci.
Nemáte jednotný pohľad na históriu zákazníka — jeho objednávky, reklamácie, komunikáciu. Personalizácia a upselling sú nemožné.
Predávate na vlastnom e-shope, na Heureke, na Malle a v kamennej predajni. Každý kanál má svoj systém a dáta sa nedarí synchronizovať.
Reklamácie a vratky sa riešia e-mailom a v Exceli. Nikto nevie, koľko vratiek bolo za mesiac, a spätné zúčtovanie je manuálne.
Účtovné dáta sú v inom systéme než objednávky. Mesačná uzávierka trvá dni a riziko chýb v DPH rastie s každou faktúrou.
Ukážeme vám, ako AutoCRM tieto problémy rieši — za menej než 30 minút.
Kompletné riešenie
AutoCRM prepojí e-shop so skladom, fakturáciou, CRM a logistikou. Žiadne prepisovanie dát — všetko funguje automaticky.
Objednávky z e-shopu sa automaticky sťahujú do CRM. Vytvorí sa faktúra, vyskladní sa tovar a odošle sa zákazníkovi.
Automatizácia objednávokStavy skladu sa aktualizujú v reálnom čase na e-shope, marketplace aj v kamennej predajni. Žiadne prepredaje.
Synchronizácia skladuSpravujte vlastný e-shop, marketplace a kamennú predajňu z jedného miesta. Jednotné ceny, stavy a produktové dáta.
Viackanálový predajKompletný prehľad o každom zákazníkovi — história objednávok, komunikácia, reklamácie. Segmentácia a personalizované ponuky.
CRM pre zákazníkovFaktúry sa vystavujú automaticky po expedícii. Párovanie platieb, upomienky a export do účtovného systému bez zásahu.
Automatická fakturáciaSystematické riadenie reklamácií od prijatia po vyriešenie. Automatické zúčtovanie vratiek a prehľad nákladov na reklamácie.
Správa reklamácií a vratiekKľúčové funkcie
AutoCRM je prispôsobené špecifickým požiadavkám e-commerce — od spracovania objednávok cez sklad až po zákaznícky servis.
Od prijatia objednávky po odoslanie zásielky — všetko automaticky. Vytvorenie faktúry, vyskladnenie, tlač štítku a odoslanie tracking čísla zákazníkovi.
Stavy skladu sa aktualizujú okamžite po každom pohybe. E-shop, marketplace aj kamenná predajňa vidia vždy aktuálnu dostupnosť.
Spravujte produkty, ceny a stavy pre všetky predajné kanály z jedného miesta. Shoptet, WooCommerce, Heureka, Mall aj vlastný B2B portál.
360° pohľad na zákazníka — objednávky, komunikácia, reklamácie, vernostný program. Automatická segmentácia a personalizované ponuky.
Faktúry sa generujú automaticky. Platby sa párujú s bankovým výpisom. Upomienky sa odosielajú samy. Export do účtovníctva na klik.
Kompletný workflow od prijatia reklamácie po vyriešenie. Automatické zúčtovanie, dobropisy a prehľad nákladov na reklamácie.
Získajte prístup k CRM systému navrhnutému pre e-commerce. Bez záväzkov, bez kreditnej karty.
14 dní zadarmo — plná funkcionalita — bez záväzkov
Napojenia
AutoCRM sa napojí na všetky populárne e-commerce platformy, marketplace, platobné brány a prepravcov.
AutoCRM sa napojí na všetky populárne e-commerce platformy, marketplace, platobné brány a prepravcov.
Obojsmerná synchronizácia objednávok, produktov a stavov skladu. Automatické spracovanie objednávok a aktualizácia stavov.
Plná integrácia s WooCommerce — produkty, objednávky, zákazníci a stavy skladu v reálnom čase.
Prepojenie s PrestaShop, Magento a ďalšími platformami cez REST API. Univerzálny konektor pre ľubovoľný e-shop.
Napojenie na Heureku, Mall.cz, Allegro a ďalšie marketplace. Centrálna správa ponúk a synchronizácia objednávok.
GoPay, Comgate, Stripe a PayPal. Automatické párovanie platieb s objednávkami a prehľad o stave platieb.
Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna, Balíkbot. Automatické generovanie štítkov, tracking a notifikácie zákazníkom.
Prípady využitia
Či už prevádzkujete B2C e-shop, B2B veľkoobchod alebo predávate na marketplace — AutoCRM sa prispôsobí.
Automatizácia celého procesu od objednávky po doručenie. Personalizované ponuky, vernostné programy a zákaznícky servis.
B2B portál s individuálnymi cenami, rabatmi a platobnými podmienkami. Hromadné objednávky a automatická fakturácia.
Centrálna správa ponúk na Heureke, Malle, Allegre a ďalších marketplace. Jednotné stavy skladu a automatické spracovanie.
Prepojenie e-shopu s kamennou predajňou a B2B kanálom. Jednotné produktové katalógy, stavy a zákaznícke dáta.
Prípadové štúdie
Pozrite sa, ako reálne e-shopy využívajú AutoCRM na automatizáciu a rast.
Módny e-shop s 3 000 objednávkami mesačne automatizoval celý objednávkový proces. Expedícia sa skrátila z 2 dní na 4 hodiny.
Zobraziť prípadové štúdie
Veľkoobchod s elektrom prepojil e-shop s CRM. 90 % faktúr sa vystavuje automaticky a cashflow sa zlepšilo o 40 %.
Zobraziť prípadové štúdie
Predajca elektroniky predáva na 5 kanáloch. S AutoCRM má jednotný sklad a eliminoval prepredaje, ktoré stáli 200 000 Kč mesačne.
Zobraziť prípadové štúdieAutoCRM v číslach
AutoCRM pomáha e-shopom automatizovať procesy a zvyšovať tržby.
prepojených e-shopov
rýchlejšia expedícia
automatizácia faktúr
prepredajov na sklade
“Vďaka AutoCRM sme automatizovali 90 % objednávkového procesu. Namiesto 3 ľudí na expedícii nám stačí jeden a zvládame 5x viac objednávok.”
Tomáš Dvořák, majiteľ — módny e-shop, 2 500 objednávok/mesiac
Kdy e-shop potřebuje ERP a jak propojit objednávky, sklad, fakturaci, CRM a PIM.
Číst článekJak automatizovat objednávky, hlídání zásob a nákupní procesy bez ruční kontroly.
Číst článekSrovnání českých a zahraničních ERP systémů, jejich funkcí, výhod a rizik.
Číst článekČasté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o AutoCRM pre e-shopy.
Áno. AutoCRM má natívne napojenie na Shoptet — objednávky, produkty a stavy skladu sa synchronizujú automaticky v reálnom čase. Nastavenie trvá menej než hodinu.
Stavy skladu sa aktualizujú v reálnom čase pri každom pohybe — príjem, výdaj, rezervácia. E-shop vždy zobrazuje aktuálnu dostupnosť a nedochádza k prepredajom.
Áno. AutoCRM podporuje pripojenie viacerých e-shopov, marketplace (Heureka, Mall.cz, Allegro) a kamenných predajní súčasne. Stavy skladu a objednávky sa centrálne riadia z jedného miesta.
AutoCRM má kompletný modul na riadenie reklamácií — od prijatia po vyriešenie. Automaticky sa vystaví dobropis, aktualizuje sklad a zákazník dostane notifikáciu o stave reklamácie.
Áno. Podporujeme GoPay, Comgate, Stripe a PayPal. Platby sa automaticky párujú s objednávkami a faktúrami. Prehľad o stave platieb máte v reálnom čase.
Áno. Vďaka modulárnej architektúre môžete začať len s prepojením e-shopu a skladu. Postupne pridáte CRM, fakturáciu alebo multi-channel management, keď budete potrebovať.
Základné napojenie na Shoptet alebo WooCommerce zvládneme za 1–2 dni. Kompletná implementácia vrátane skladu, fakturácie a CRM trvá 2–4 týždne.
Áno. AutoCRM ponúka B2B portál s individuálnymi cenami, rabatmi, platobnými podmienkami a hromadnými objednávkami. Ideálne pre veľkoobchody a distribútorov s online kanálom.
Bára Ondroušková
Obchodná riaditeľka
Radi vám pomôžeme
Dohodnite si nezáväznú konzultáciu a zistite, ako AutoCRM prepojí váš e-shop so skladom, fakturáciou a CRM.
We use only necessary cookies until you choose otherwise. Cookie policy