Customer Relationship Management (CRM) je strategický prístup k riadeniu všetkých interakcií vašej spoločnosti so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. CRM systém pomáha zlepšiť obchodné vzťahy, zostať v kontakte so zákazníkmi, streamlinovať procesy a zlepšiť ziskovosť.