Riadenie akvizície zákazníkov je súbor techník používaných na správu potenciálnych zákazníkov a otázok generovaných marketingom. Za riadenie akvizície zákazníkov možno považovať prepojenie reklamy a riadenie vzťahov so zákazníkmi za účelom získania nových zákazníkov.
Riadenie akvizície zákazníkov je podobné ako riadenie potenciálnych zákazníkov.Takýto systém podávania správ obvykle umožňuje organizácii kvantifikovať efektivitu výsledkov rôznych propagačných aktivít. To umožňuje organizáciám neustále zlepšovať propagačné aktivity a ďalšie systémy získavania zákazníkov. Rovnako ako správa potenciálnych zákazníkov vytvára správa akvizície zákazníkov usporiadanú architektúru pre správu veľkých objemov dopytov zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov.
