ERP systém pre stavebné sPoločnosti

Kratké shrnutie

Dynamická stavebné firma s specializuje na široké spektrum stavebnéch služeb. Její hlavní činnosťi zahrnují výstavbu nemovitostí, kompletné rekonstrukce, ceztavby a realizace staveb na klíč. Firma tiež prevádí zateplení bytových a rodinných domů, což přispívá k energetické účinnosťi a dlouhodobé udržitelnosti prejektov.

Klient
Priběh majitele firmy

Predstavenie problému:

s širokým portfoliem zakázek, čelila výzvám spojeným s nedostatečnou koordinací pracovních Precesov a neefektívnym riadeniem zakázek. Pred implementácií CRM systému spoločnosť zaznamenávala následující preblémy:

  1. Neefektívny Správa kontaktô a zakázek: Informace o kontaktech a zakázkách boli rozptýlené v rôznych systémech a aplikáciouch, což ztežovalo prístup a aktualizace dat.
  2. Omezená mobilita pracovních týmô: Zamestnanci v terénu nemeli efektívny prístup k aktuálním informacím o zakázkách, což komplikovalo koordinaci na stavništích a vdlo k zpoždením.
  3. Složitá evidencia docházky a aktivit: Docházka a zaznamenávání aktivit prebíhaly manuálne alebo s použitím neintegrovaných Nástrojô, což zpôsobovalo chyby a nekonzistence v výkazech.
  4. Nedostatečná integrácia dat: Absance automatizovaného systému pre načítání a integraci externích dat, jako sú adresní údaje z ARES alebo údaje o počasí, zpôsobovala zbytečné manuální Práce a zvyšovala riziko chyb.

Tyto preblémy vdly k potriebe zavést komplexní CRM riešenie, ktoré by centralizovalo správu dat, usnadnilo prístup k informacím v reálném časa, automatizovalo bežné Precesy a zlepšilo celkovou efektivitu operací spoločnosťi.

Naše riešenie:

pre riešenie výzev, ktorým čelila daná firma, sme implementovali CRM systém, ktorý byl speciálne upravn a konfigurován tak, aby vyhovoval specifickým potriebám stavebného saktoru. Následující body popisují klíčové aspekty našeho riešenie:

  1. Centralizace dat: CRM systém slouží jako jednotná platforma pre správu Všetkotkoch zakázek, kontaktô a aktivit. Týmto spôsobom sme zajistili, že Všetkotkochny relevantní informace sú snadno dostupné z jednoho místa.
  2. Mobilní aplikácia: pre zamestnance v terénu byla vyvinuta mobilní aplikácia, ktorá umožňuje prístup k docházce a zaznamenávání aktivit prímo na stavništi.
  3. automatizácia a integrácia: systém automaticky načítá a integruje externí data, jako sú adresní údaje z ARES a informace o počasí, což značne zjednodušuje bežné Precesy a snižuje riziko lidských chyb.
  4. Správa Dokumentace a fotografií: CRM systém poskytuje Nástroje pre správu Dokumentô a fotografií, ktoré sú prímo spojeny s jednotlivými zakázkami. To zahrnuje možnosti pre jejich schvalování a sdílení s invstory a ďalšími zainteresovanými stranami.
  5. Reporting a analýzy: systém nabízí pokročilé Nástroje pre reporting a analýzy, ktoré pomáhajú vdenie firmy lépe porozumet výkonnosti prejektov a efektivite pracovních Precesov.

Toto riešenie nejenže zefektivnilo interní Precesy dané firmy, ale tiež zlepšilo komunikaci s klienty a partnery, zvýšilo spokojenost zamestnancov a posílilo konkurenční pozici firmy na trhu.

Výsledok:

implementácia CRM systému do Precesov dané firmy prinesla radu pozitivních výsledkov, ktoré zásadne zlepšily operativní efektivitu a celkovou výkonnost firmy. Následují klíčové výsledky, ktorých bolo dosaženo:
  • Zvýšená efektivita Precesov: Vďaka centralizaci dat a automatizáciu bežných úkolô došlo k výraznému zrychlení interních Precesov. Redukce administrativní záteže umožnila zamestnancovm venovat viac času klíčovým aktivitám a zlepšení služieb pre klienty.
  • Lepší prístup k informacím: Mobilní aplikácia zajišťuje, že zamestnanci v terénu majú možnost aktualizace docházky prímo v terénu, co má za následek zrychlení administrativních Precesov.
  • Snížení chyb a nesrovnalostí: automatizácia načítání a integrácia externích dat minimalizovala lidské chyby. Ceznejší data nyní zlepšují plánování a riadenie prejektov.
  • Zlepšená komunikace s klienty a partnery: systémové Nástroje pre správu Dokumentace a fotografií usnadňují sdílení relevantních informací s externími stranami, což vde k transparentnejší a efektívnejší komunikaci.
  • Podrobné reporty a analýzy: Vdenie firmy nyní využíva pokročilé reportovací funkcie CRM systému pre lepší pochopení výkonnosti prejektov a efektivity týmô, což umožňuje informovanejší rozhodování a strategické plánování.

Celkove prinesla implementácia CRM systému pre danou firmu významné zlepšení v organizaci Práce, zvýšení Preduktivity a posílení vztahô s klienty, což firme umožňuje udržet si konkurenční výhodu v dynamickém stavebném prômyslu.

Slovo klienta

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

Přidejte se na webinář!

Jak ušetřit na Vašem IT, automatizovat a zároveň zefektivnit všechny procesy ve společnosti.