crm Systém pre vzdelávaciu inštitúciu ms academy

Kratké shrnutie

MS Academy je tým špičkových stomatologů s bohatými zkušenostmi v oboru zubního instrumentářství. Prostřednictvím akreditovaných kurzů předávají své znalosti budoucím zubním instrumentářkám a instrumentářům. Tým odborníků, včetně lékařů, dentálních hygienistů a zdravotních sester, garantuje praktické zaměření výuky.

Klient

MS Academy s.r.o.

Priběh majitele firmy

Predstavenie problému:

Stomatologická klinika Magic Smile implementovala CRM Systém pre zefektivnění správy pacientů, zlepšení komunikace a získání přehledu o marketingových aktivitách a jejich efektivitě.

implementácia:

Marketingový blok: Propojení s Nástroji pre sledování konverzí a objednávek.
Dokumenty: automatizácia podpisu smluv, archivace Dokumentů.
Fakturace: Vystavování faktur, rozdělení plateb na splátky, kontrola plateb.
Sestavování skupin studentů: Organizace skupinových událostí.
automatizácia emailingu a komunikace: Zasílání hodnocení po ošetření, zpětná vazba.
Reporty a statistiky: Přehledy prodejů, marketingové účinnosťi a spokojenosti zákazníků.

Dodatečné integrácia:

napojenie na telefonní ústřednu FAYN.
Propojení s Systémem Xdent pre zasílání dotazníků spokojenosti.
Propojení s rezervačním Systémem Reenio.

Závěr:
implementácia CRM Systému přinesla klinice Magic Smile zefektivnění Procesů, zlepšení komunikace a přehled o marketingových aktivitách a spokojenosti pacientů. automatizácia a integrácia s dalšími Systémy ušetřily čas a zdroje, ktoré klinika mohla věnovat zkvalitňování péče o pacienty. CRM Systém s stal nepostradatelným Nástrojem pre riadenie vztahů s zákazníky.

Naše riešenie:

naše riešenie CRM Systému pre kliniku Magic Smile přináší řadu výhod a zlepšení. Vytváření reportů na základě výběru zdroje leadu poskytuje cenné informace o efektivitě marketingových kanálů a pomáhá optimalizovat strategie. Proces komunikace s klientem je zjednodušen díky webovým formulářům, ktoré umožňují sběr informací, nahrávání Dokumentů a elektronický podpis, přičemž s data automaticky přenášejí do CRM Systému.

Implementovali jsme moduly pre účetnictví a bankovnictví, ktoré byly přizpůsobeny potřebám kliniky, včetně možnosti rozdělení plateb na splátky. pre usnadnění organizace skupin studentů jsme vytvořili funkci kurzů, kde jsou studenti přiřazeni do příslušných kurzů a je možné generovat termíny závěrečných zkoušek. Náš Systém také poskytuje rozsáhlé možnosti pre vytváření různorodých reportů a analýz na základě dat z CRM, což pomáhá při strategickém rozhodování a zlepšování kvality služeb.

Celkově naše riešenie přináší klinice Magic Smile komplexní a přizpůsobený CRM Systém, který zefektivňuje Procesy, zlepšuje komunikaci s klienty a poskytuje cenné informace pre růst a rozvoj kliniky.

Výsledok:

Zvýšení efektivity marketingových kampaní díky přehledným reportům založeným na zdrojích leadů, což vedlo k optimalizaci marketingových strategií a lepšímu zacílení na potenciální klienty.
Zjednodušení a zrychlení komunikace s klienty pomocou webových formulářů, ktoré automatizovaly sběr informací, nahrávání Dokumentů a elektronický podpis, což ušetřilo čas zaměstnancům kliniky a zlepšilo zákaznickou zkušenost.
Zefektivnění finančnýho managementu díky implementaci přizpůsobených modulů pre účetnictví a bankovnictví, včetně možnosti rozdělení plateb na splátky, což vedlo k lepší kontrole a správě finančných transakcí.
Usnadnění organizace a správy skupin studentů pomocou funkce kurzů, kde jsou studenti přiřazeni do příslušných kurzů a je možné generovat termíny závěrečných zkoušek, což zvýšilo přehlednost a efektivitu při práci s většími skupinami studentů.
Reporty a analýzy: Různorodé přehledy založené na datech z CRM poskytly cenné informace pre strategické rozhodování, optimalizaci Procesů a zlepšování kvality služeb.
Celkové zvýšení spokojenosti klientů a posílení pozice kliniky Magic Smile na trhu díky komplexnímu a přizpůsobenému CRM Systému, který zefektivnil Procesy, zlepšil komunikaci a poskytl cenné informace pre růst a rozvoj kliniky.