CRM riešenie pre efektívnejšiu správu revízií v sPoločnosti revízie hk, s.r.o.

Kratké shrnutie

Revízie HK, s.r.o. s zameriava na poskytování komplexních služieb v oblasti elektroinstalací a revízií. Její hlavní činnosti zahrnují:

Revízie elektro
ElektroMontáže
Přípravu odběrných míst
Revízie armádních zariadenie
Školení elektromontérů
A ďalšie související Služby

Klient

Revízie HK, s.r.o.

Priběh majitele firmy

Predstavenie problému:

spoločnosť Revízie HK, s.r.o. s potýkala s niekoľkoa Výzvami v oblasti efektívnyho riadenie Precesov a komunikácie s zákazníkov. Hlavní identifikované preblémy boli nasledujúce:

Nejednotná komunikácie s zákazníkov

Využívanie rôznych komunikačných kanálov (e-maily, kalendáre) bez centralizácie
Chýbajúce prehľad o histórii komunikácie s zákazníkov

Neefektívny Správa ponúk a fakturácie

Ponuky vytvárané v PDF bez jednotnej šablóny a bez prevázanosti s ostatnými Precesy
Chýbajúce prehľad o stavu ponúk a ich úspešnosti
Zdĺhavý Preces fakturácie bez automatizácia

Nedostatočný prehľad o výkonnosti a štatistikách

Chýbajúce ucelený prehľad o ukončených a vyfakturovaných zákazkách
Ťažké sledovanie nákladov a výnosov na mesačnej báze

Neefektívny Správa zakázok a súvisiacich Dokumentov

Chýbajúce centrálna evidencia zakázok s prehľadom o ich stavu
Zložité zdieľanie a Správa Dokumentov a fotografií súvisiacich s zákazkami

Komplikovaná integrácia s externými systémami

Nutnosť manuálneho exportu dát do ekonomického systému Money S3
Zdĺhavé párovanie platieb s faktúrami v systému FIO

Nedostatočná digitalizácia revíznych správ

Chýbajúce elektronické spracovanie revíznych správ s možnosťou elektronického podpisu zákazníka

Tieto preblémy viedli k neefektívnosti, chybovosti a časovým stratám v každodenných Precesach spoločnosťi. Bolo zrejmé, že spoločnosť Revízie HK, s.r.o. potrebuje komplexné riešenie, ktoré by centralizovalo a automatizovalo kľúčové Precesy, zlepšilo komunikáciu s zákazníkov a poskytlo potrebné prehľady a štatistiky pre efektívny riadenie spoločnosťi.

Naše riešenie:

Aby sme vyriešili výše uvdené preblémy a Výzvy, implementovali sme komplexné CRM systém, ktorý centralizuje a zefektivňuje kľúčové Precesy spoločnosťi Revízie HK, s.r.o.

Jednotná komunikácie s zákazníkov
- Všetka komunikácie (e-maily, schôdzky, udalosti, hovory) je centralizována v CRM systému
- Histórii komunikácie možno ľahko dohľadať a naviazať na ni
- Integrovaný kalendár umožňuje efektívny plánovanie a zdieľanie udalostí naprieč spoločnosťí
Zjednodušenie obchodných Precesov
- Ponuky, objednávky a vydané faktúry sú prepojené a ľahko dohľadateľné
- Šablóny Dokumentov zabezpečujú jednotnosť a prefesionalitu komunikácie
- automatizácia Precesov znižuje chybovosť a šetrí čas
Prehľadné štatistiky a reporty
- CRM systém umožňuje ľahké generovanie prehľadov a statistik
- Sledovanie kľúčových ukazovateľov ako sú ukončené zákazky, vyfakturované zákazky, náklady a výnosy
- Podklady pre efektívny rozhodovanie a riadenie spoločnosťi
efektívny Prejektové riadenie
- Všetkotkochny informácie o zákazkách na jednom mieste (Dokumenty, fotografie, komunikácie)
- Prevázanost zakázok s odovzdávacími pretokoly a úlohy
- Ľahké zdieľanie informácií a spolupráca v rámci tíme
- Automatické odosielanie odovzdávacieho pretokolu podpísaného zákazníkom na zákazníkovv e-mail
integrácia s externými systémami
- Automatické párovanie platieb s faktúrami v systému FIO
- Eliminácia manuálna Práca a chybovosti
- Zrýchlenie a zceznení finančných Precesov
digitalizácia revíznych správ
- Centrálna evidencia revíznych správ v elektronické podobe
- Možnosť elektronického podpisovanie zákazníkom
- Generovanie pdf reportov dle preddefinovaných šablón

Výsledok:

implementácií nášho CRM systému s spoločnosťi Revízie HK, s.r.o. podarilo dosiahnuť významných zlepšení v efektívnosti a Preduktivite.

Centralizácie komunikácie a informácií v jednotnom systému priniesla zjednodušenie a sprehľadnenie každodenná Práca zamestnancov spoločnosťi. automatizácia Precesov viedla k úspore času a zníženiu chybovosti. Zamestnanci teraz trávia menej času administratívou a môžu s viac vnovať svojim hlavným činnosťem.

obchodný Precesy sú teraz plynulejšie a prehľadnejšie vďaka prevázanosti ponúk, objednávok a faktúr v systému. spoločnosť má lepšie prehľad o výkonnosti a môže s opierať o štatistiky a reporty pri rozhodovanie.

Prejektové riadenie je efektívnejší vďaka dostupnosti Všetkotkoch potrebných informácií a Dokumentov na jednom mieste. Komunikácie a spolupráca v rámci tímov je ľahšia a rýchlejšia.

integrácia s externými systémami ako je FIO a digitalizácia revíznych správ priniesli ďalšie úspory času a zvýšenie ceznosti.

Celkovo s podarilo zmodernizovať a zefektívniť fungovanie spoločnosťi Revízie HK, s.r.o. Vríme, že tato zmena pomôže spoločnosťi lepšie slúžiť zákazníkovm, rásť a byť konkurencieschopná na trhu.

Slovo klienta

Vyskúšajte AutoERP zadarmo

Pýtajte sa, skúšajte, sme tu pre Vás

autoerp

Systém

Dôležité odkazy

Sledujte nás

Sledujte nás: