Customer Lifetime Value (CLV) je predikcia čistého zisku pripísaného celému budúcemu vzťahu so zákazníkom. Je to kľúčová metrika v CRM, ktorá pomáha určiť, koľko investovať do získania a udržania zákazníkov.

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

Přidejte se na webinář!

Jak ušetřit na Vašem IT, automatizovat a zároveň zefektivnit všechny procesy ve společnosti.