Customer Journey je kompletná cesta, ktorú zákazník prejde od prvého kontaktu s vašou značkou až po kúpu a následné vzťahy. CRM systémy pomáhajú mapovať a analyzovať túto cestu pre lepšie pochopenie zákazníckych potrieb.

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

Přidejte se na webinář!

Jak ušetřit na Vašem IT, automatizovat a zároveň zefektivnit všechny procesy ve společnosti.